Терминал MetaTrader 4

Содержание раздела:
 

1. При попытке соединения терминал сообщает "Нет связи". Что делать?

2. Почему при отправке запроса терминал сообщает "Торговля запрещена"?

3. Терминал пишет "недостаточно средств"

4. MetaTrader4 сообщает "Торговый поток занят". Что делать?

5. Пропала история сделок в терминале. Что делать?

6. Меня интересует график с периодом N, которого нет в MetaTrader4.Что делать?

7. В этом месяце у меня прибыль (убыток) и мне хотелось бы проанализировать ситуацию. Что делать?

8. Какое время показывается в MetaTrader4?

9. Не сработал ордер blimit или t/p по позиции sell, хотя цена есть на графике. Почему?

10. Почему в списке объемов сделок нет значения 0.1?

11. Почему в окне "Обзор рынка" (Market Watch) представлены не все инструменты из списка контрактов?

12. Каковы системные требования для MetaTrader4?

13. Какие IP адреса у серверов, обслуживающих реальные, демо и конкурсные счета?

14. Что делать при плохой связи или при ее отсутствии?

15. Терминал сообщает "Неверный счет". Что делать?

16. Терминал сообщает "Счет заблокирован". Что делать?
 

Возможные причины:

1. Отсутствует соединение с Интернетом.

2. На Вашем компьютере установлен Firewall и\или антивирус, блокирующий соединение MetaTrader4. Откройте настройки фаерволла (антивируса) и разрешите входящий и исходящий трафик по порту 444 (если счет реальный) или 443 (если счет демо или конкурсный) для службы terminal.exe. В крайнем случае заблокируйте работу фаерволла (антивируса) или выгрузите его. Известны случаи, когда помогала только деинсталляция антивируса и перезагрузка компьютера.

3. Если Вы используете рабочую сеть своей организации, возможно, выход в Интернет осуществляется через прокси-сервер. Уточните у Вашего системного администратора адрес прокси-сервера и порт для выхода в Интернет, затем пропишите эти данные в настройках терминала (меню Сервис->Настройки->Сервер; поставьте галочку "Разрешить прокси"; нажмите кнопку "Прокси" и пропишите в появившемся меню адрес, порт, логин и пароль прокси-сервера).

4. Если счет реальный, возможно, в Вашей сети заблокирован порт 444. Уточните у Вашего системного администратора, не закрыт ли порт 444, и если это так, то попросите разрешить входящий и исходящий трафик по этому порту.

Порт 444 может быть также заблокирован провайдером. Поэтому, если Вы выходите в интернет напрямую по ADSL, или если через локальную сеть, но системный администратор открыл порт 444 или утверждает, что он открыт, свяжитесь с провайдером и уточните, не закрыт ли порт 444. Если порт закрыт, возможно, придется сменить провайдера. Как вариант, можно выходить в Интернет через обычный модем, этого вполне достаточно для работы MetaTrader4.

5. У Вашего провайдера проблемы с зарубежным каналом связи. Попробуйте открыть зарубежные и местные веб-сайты, и если первые не открываются, а вторые открываются, свяжитесь со своим провайдером и поинтересуйтесь, в чем проблема.

Возможные причины:

1. Торговая сессия по выбранному инструменту еще не началась. Расписание торговых сессий можно узнать в этой таблице, в спецификациях контрактов (кликните на инструмент в списке, чтобы получить подробное описание).

2. Если выбранный инструмент - фьючерс, то возможно, что истек срок его действия.

За некоторое время (обычно 1-2 дня) до наступления даты истечения (Expiration Date) фьючерсный контракт может быть переведен в режим "close only", разрешающий только закрытие открытых позиций. В случае перевода контракта в режим "close only" клиентам рассылается уведомление по внутренней почте MetaTrader4.

 

При получении запросов на открытие позиций сервер осуществляет автоматическую проверку состояния счета Клиента на предмет соответствия маржинальным требованиям АМ, определяемым в спецификациях контрактов.

Маржинальные требования к новой позиции виртуально суммируются с общим объемом маржинальных требований к имеющимся позициям, при этом маржинальные требования к нелокированным позициям учитываются по первоначальной марже, а маржинальные требования к локированным позициям – по хеджированной марже (Hedged Margin).

a) Если при виртуальной проверке значение параметра "Свободно" (также называемого Free Margin или свободные средства) не принимает отрицательной величины, состояние счета Клиента оценивается как удовлетворяющее маржинальным требованиям, и новая позиция открывается на счете Клиента, с записью в лог-файл сервера и в журнал клиентского терминала. Подтверждение об открытии позиции сообщается Клиенту через окно "Ордер", а позиция появляется в списке "Торговля" клиентского терминала.

b) Если значение параметра "Свободно" при предварительной проверке принимает отрицательную величину, состояние счета Клиента оценивается как не удовлетворяющее маржинальным требованиям АМ с учетом новой позиции, при этом Клиенту возвращается сообщение "Недостаточно денег", а запрос автоматически отклоняется сервером, с записью этого события в лог-файл.

Формулы расчета маржинальных требований:

1) Forex=[lots*contract_size/leverage]

Например, мы собираемся купить 2.0 лота EURUSD по цене 1.4758. Размер контракта на 1 лот равен 1.47580*100000, т.к. один лот на рынке Forex приравнивается к 100000 единицам базовой валюты. На нашем счете кредитное плечо 1:200. По формуле получаем 2.0*147580/200=$1475.8

2) CFD=[lots*market_price/leverage] + [lots*market_price*commission]

Вторая часть формулы представляет собой расчет комиссии, которую необходимо учитывать в сумме с маржинальными требованиями.

Например, мы покупаем 100 контрактов на разницу цен акций [IBM] по цене 108.00 за акцию, и при комиссии 0.15% и кредитном плече 1:10 получаем 100*108/10 + 100*108*0.0015=$1096.2

3) Futures=[lots*initial_margin]

Например, мы покупаем 0.1 лот по #QMF8, и при значении первоначальной маржи (initial margin) = $1350 залог составит 0.1*1350=$135

Примечание: если базовая валюта счета – EUR, умножаем полученные цифры на курс EURUSD.
 

Сообщение "Торговый поток занят" появляется в следующих случаях:

1. клиент отправляет второе распоряжение, не дождавшись результата обработки предыдущего;

2. произошла временная потеря связи с торговым сервером, вследствие чего запрос остался в очереди ожидания на клиентском терминале.

В обоих случаях для очистки очереди запросов достаточно перезапустить MetaTrader4.

Запросите историю сделок с сервера через опцию "Вся история" в контекстном меню (правая кнопка мыши) закладки "История счета".

Если Вас не устраивают стандартные таймфреймы, Вы можете создать свой собственный с помощью встроенного скрипта period_converter.

Например, нам нужно получить 2-часовой график. Порядок действий:

1. Открываем Навигатор (CTRL+N) и перетаскиваем period_converter из списка "Скрипты" на часовой график.

2. Открываем "Общие" свойства скрипта и выставляем галочку "Разрешить импорт функций из DLL". Если Вы желаете, чтобы DLL подключался автоматически при вызове графика, снимите галочку "Ручное подтверждение вызовов".

3. Открываем "Входные параметры" скрипта и вводим значение нового таймфрейма в единицах базового таймфрейма, в данном случае ExtPeriodMultiplier=2

4. Нажимаем Ок. Скрипт создает новый файл истории, сигнализируя об этом сообщением в закладке "Эксперты", например: 2007.11.21 13:32:14 period_converter USDJPY,H2: 1891 record(s) written

5. Открываем меню Файл->Работать автономно, находим в списке "USDJPY, H2", нажимаем Открыть.

6. Получаем результат - график USDJPY c двухчасовым периодом. Отрисовка графика в реальном времени будет происходить в соответствии с заданным таймфреймом.

Примечания:

1. Если была выставлена галочка "Ручное подтверждение вызовов", то при первом обновлении цены появится диалог подтверждения - надо нажать Да.

2. Часовой график Н1, на котором работает скрипт, должен быть активным (можно его свернуть, но закрывать не надо).

3. При работающем скрипте нельзя изменять символы ни в созданном нестандартном графике, ни в часовом графике, на которой работает скрипт. Для создания нестандартных таймфреймов по нескольким символам необходимо открывать базовый график каждого из них и повторять процедуру.

4. Для генерации наиболее длинной истории создавайте нестандартные таймфреймы из ближайшего меньшего стандартного таймфрейма (например, 10M из 5М, 12Н из 4Н).

Клиентский терминал MetaTrader4 позволяет генерировать детализированные отчеты, в которые включаются история сделок, график изменений средневзвешенной оценки активов (Equity), а также статистический блок, содержащий основные показатели, которые могут быть использованы для анализа рисков по результатам торговли.

Функция "Сохранить как детализированный отчет" доступна через контекстное меню в закладке "История счета".

Динамику изменения показателей можно отследить, запрашивая отчеты по различным временным периодам с помощью опции "Выбрать период".

Расшифровка показателей:

Gross Profit - общая прибыль по сделкам с положительным результатам;
Gross Loss - общий убыток по сделкам с отрицательным результатом;
Total Net Profit - разность между Gross Profit и Gross Loss;
Profit Factor - фактор прибыльности, показывающий отношение Gross Profit\Gross Loss;
Expected Payoff - ожидание прибыли, результат деления чистой прибыли на количество сделок;
Absolute Drawdown - просадка от начального баланса, показывающая, насколько уменьшался баланс относительно первоначального значения;
Maximal Drawdown - денежная просадка, показывающая максимальную зафиксированную просадку в денежном выражении (перепад между последним максимумом и текущим минимумом); может превышать Absolute Drawdown, показывая величину возможного убытка даже если торговля ведется положительно;
Relative Drawdown - относительная просадка, показывает максимальную просадку в процентах относительно начального депозита;
Total Trades - количество совершенных сделок; чем больше этот показатель, тем достовернее все остальные;
Short Positions (won%) - количество закрытых коротких позиций, в скобках - процент прибыльных коротких позиций от их общего количества;
Long Positions (won%) - количество закрытых длинных позиций, в скобках - процент прибыльных длинных позиций от их общего количества;
Profit Trades (% of total) - общее количество прибыльных сделок, в скобках - процент от общего числа сделок;
Loss Trades (% of total) - общее количество прибыльных сделок, в скобках - процент от общего числа сделок;
Largest Profit Trade - сделка с максимальной прибылью; экстремально прибыльные сделки могут быть нерепрезентативными (за исключением трендовых торговых систем);
Largest Loss Trade - сделка с максимальным убытком;
Average Profit Trade - средняя прибыль по сделке (Gross Profit\Profit Trades);
Average Loss Trade - средний убыток по сделке (Gross Loss\Loss Trades);
Maximum Consecutive Wins ($) - количество сделок в самой длинной последовательности прибыльных сделок (в скобках - сумма прибыли по этим сделкам);
Maximum Consecutive Losses ($) - количество сделок в самой длинной последовательности убыточных сделок (в скобках - сумма убытка по этим сделкам);
Maximal Consecutive Profit (count) - максимальная прибыль в последовательности прибыльных сделок (в скобках - количество сделок в этой последовательности);
Maximal Consecutive Profit (count) максимальный убыток в последовательности убыточных сделок (в скобках - количество сделок в этой последовательности);
Average Consecutive Wins - среднее величина последовательности прибыльных сделок;
Average Consecutive Wins - средняя величина последовательности убыточных сделок.

Торговая платформа работает по Лондонскому времени (летом GMT+1, зимой GMT+0), с отставанием на три часа от московского времени (MSK: летом GMT+4, зимой GMT+3).

Все исторические данные на графиках состоят из цен Bid, поскольку лишь одна составляющая котировки может быть использована для построения временной последовательности цен Open, High, Low, Close.

Ордера Buy limit и тейк-профиты по позициям Sell обрабатываются по цене Ask, поэтому в ряде случаев эти ордера могут быть не достигнуты, несмотря на то что минимальная цена на графике (то есть цена Bid) преодолевает уровень ордера, например:

Вопрос:

- Почему мой ордер Blimit по GOLD на 700.00 не был обработан, хотя минимальная цена на графике была 699.60?

Ответ:

- Спрэд по GOLD составляет 80 пунктов, поэтому минимальная цена Ask в указанный момент была 700.40. Следовательно, уровень ордера не был достигнут рынком.

Терминал отображает минимальные объемы 0.01-0.05 и стандартные лоты 1.0-8.0, однако Вы можете ввести в поле "Объем" любую цифру в диапазоне 0.01-1000.0 с клавиатуры. Например, 0.12 или 1.21.

Если Вы систематически торгуете объемами, которых нет в списке, Вы можете установить "Объем по умолчанию" в закладке "Сервис"->"Настройки"->"Торговля". Этот объем будет автоматически выставляться в окне "Ордер".

Нажмите правой кнопкой мыши в любой точке "Обзора рынка" (Market Watch) и выберите в контекстном меню опцию "Показать все символы" (Show All Symbols). Если какие-то символы были до этого удалены, они появятся в конце списка.

Контракты по срочным инструментам (фьючерсы) выставляются в торговлю в соответствии с расписанием дат истечения, поэтому после истечения очередного фьючерса необходимо использовать опцию "Показать все символы", чтобы увидеть в списке новый контракт.

Клиентский терминал и Мультитерминал MetaTrader4:
Pentium 100 Mhz, 32 Mb RAM, Windows 95/98/Me/2000/2003/2008/XP/Vista/Seven, 56 k модем или лучше.

MetaTrader 4 для КПК:
КПК Pocket PC, Windows Pocket PC 2002 or higher, GPRS

MetaTrader4 Mobile для смартфонов:
Смартфон, Windows Mobile 2003 Smartphone или выше, GPRS

 

При первом подключении к серверам Admiral Markets Ltd можно использовать любую из точек доступа (дата-центров), адреса которых перечислены ниже. При первом подключении к любой из них терминал скачивает полный список точек доступа и выбирает оптимальную по скорости связи.


Сервера реальных счетов:
server4.fxservice.com:443
server5.fxservice.com:443


Сервера конкурсных и демо-счетов:
server2.fxservice.com:443
server6.fxservice.com:443

Для подключения к реальному счету Admiral Markets с помощью MetaTrader 4, скачанного со сторонних интернет-ресурсов, необходимо сделать следующее:

1. Ввести адрес точки доступа (например, ) в поле Сервер в окне Сервис->Настройки->Сервер (CTRL+O), нажать Ок.

2. Ввести логин и пароль к реальному счету в меню Файл->Логин и выбрать из выпадающего списка серверов.

При первом подсоединении адрес точки доступа преобразуется в Admiral-Live. Для быстрого переключения между счетами можно использовать окно Навигатора (CTRL+N).

Просим всех владельцев реальных счетов уделять внимание безопасности и не использовать опцию "Хранить личную информацию" при подключении к реальным счетам, если доступ к Вашему компьютеру могут иметь посторонние лица.

Звоните русскоязычному оператору (+372 6309 306) в любое время суток. Авторизуйтесь, назвав логин и пароль для телефонного дилинга (Phone Password), и совершайте сделки согласно плану телефонного разговора, который описан в Клиентском соглашении.

Телефонный пароль указывается в эл. форме, заполняемой при открытии счета.

При открытии счета через Кабинет Трейдера не забудьте записать свой телефонный пароль, указываемый в анкете.

Если ситуация на Вашем реальном счете требует немедленных действий, не ждите, пока проблемы со связью решатся сами собой. Интернет не является гарантированной средой передачи данных, и связь может отсутствовать по множеству причин, не зависящих от технической поддержки AM.

Если проблема не требует немедленной помощи, то перед обращением к службе поддержки рекомендуется сообщить о проблеме на ящик support@fxservice.com
 

Возможные причины:

1. Вы вводите неверный логин.

Логин в системе MetaTrader4 - это номер торгового счета, который всегда состоит из цифр и не содержит букв. Логин к реальному счету можно найти:

а) в письме, высылаемом на e-mail при открытии счета через "Кабинет Трейдера";
б) в графическом файле "Confirmation Form", высылаемом на e-mail при открытии счета в офисе Компании;
в) в списке счетов в секции "Управление счетами" в "Кабинете Трейдера" (если счета были ранее привязаны к личному профилю);

если с Вашего терминала MetaTrader 4 уже происходили подключения к данному счету, логин содержится:

г) в выпадающем списке логинов в меню Файл->Логин терминала MetaTrader4;
д) в списке счетов в меню Вид->Навигатор терминала MetaTrader4;
е) в текстовых лог-файлах в каталоге терминала C:\Program Files\MetaTrader4\logs

Логин к конкурсному счету можно найти способом в), поскольку счета этого типа изначально прикрепляются к профилю "Кабинета", а также всеми другими способами, кроме б).

Логин к демо-счету можно найти в закладке "Почтовый ящик" терминала MetaTrader4, а также способами г), д) и е).

2. Вы вводите неверный пароль.

Пароль в системе MetaTrader4 состоит не менее чем из пяти символов трех типов - строчных букв, прописных букв и цифр. Все буквы должны быть латинскими. Пароль к реальному счету можно найти:

а) в письме, высылаемом на e-mail при открытии счета через "Кабинет Трейдера";
б) в графическом файле "Confirmation Form", высылаемом на e-mail при открытии счета в офисе Компании.

Пароль к конкурсному счету можно найти только способом а).
Пароль к демо-счету можно найти в закладке "Почтовый ящик" терминала MetaTrader4.

При вводе пароля убедитесь, что:

- включена английская раскладка клавиатуры;
- не активирован Caps Lock;
- выгружены автоматические переключатели раскладок клавиатуры (Punto Switcher и т.п.);
- вы не принимаете I (прописная i) за l (строчная L), прописную букву 0 за ноль, и т.п.

При возникновении проблем с распознаванием символов в пароле рекомендуется скопировать его из письма, подтверждающего открытие счета.

3. Вы пытаетесь авторизоваться на неверном сервере.

Реальные и студенческие счета обслуживаются сервером Admiral-Live.
Демонстрационные и конкурсные счета обслуживаются сервером Admiral-Demo.

Выберите в выпадающем списке серверов в меню Файл->Логин сервер, подходящий для Вашего типа счета.

Если Вы не видите вышеуказанных серверов в списке, скачайте и установите MetaTrader 4 Admiral Markets Edition.

Ваш счет не активирован для торговли. Активация реальных счетов происходит при зачислении начального депозита (любой суммы). Активация конкурсных счетов происходит в момент начала конкурса.